Les États membres de l’Union européenne et le Parlement européen ont trouvé un accord sur la réforme des droits des passagers aériens, en maintenant l’essentiel des indemnisations en cas de retard. Les compensations restent fixées à 250 euros pour les vols jusqu’à 1 500 km à partir de trois heures de retard, à 400 euros pour les liaisons intra-européennes de plus de 1 500 km et pour les vols de 1 500 à 3 500 km, ainsi qu’à 400 ou 600 euros pour les trajets de plus de 3 500 km selon la durée du retard. La réforme prévoit aussi une information plus claire des passagers sur leurs droits, avec des règles renforcées sur la transparence des demandes, les prix des bagages cabine, les sièges pour enfants et les corrections de nom sur les billets.