Le fournisseur de services informatiques SITA, basé à Genève, a publié son rapport sur les bagages (Baggage Report) le 29 juin 2026, révélant que les bagages mal gérés ont coûté 6,3 milliards de dollars aux compagnies aériennes en 2025, une baisse significative par rapport aux 7,9 milliards de dollars de 2024. Avec un coût moyen de 260 dollars par bagage perdu ou endommagé, un seul bagage perdu annule le profit de plus de 30 billets de voyage, alors que les compagnies gagnent seulement 8 dollars par passager après déduction de tous les coûts. En 2025, 24 millions de bagages enregistrés ont été perdus, endommagés ou livrés en retard, dont 75 % de bagages manquants ou retardés, 21 % de bagages endommagés et 4 % de bagages totalement perdus, illustrant l’importance critique de la gestion des bagages pour la rentabilité du secteur aéronautique.